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【典型案例】夸大宣传保退货 工商调解护权利
时间:2018-04-12 08:48    作者:工商局办公室
      近日,临洮县工商局西关工商所接到消费者投诉称,他在本县一家农副产品公司在淘宝网经营的淘宝店铺购买了7盒**高原酵素,该店宣传有提高免疫力,改善睡眠,缓解腹泻便秘的功效,收到后发现全部是果汁牛奶,根本不存在任何功效,消费者诉求退货,并要求赔偿相关损失。
      接到投诉后,西关工商所执法人员立即前往该公司调查取证,从县食药监局查询为普通食品,并非保健食品,其涉嫌虚假宣传,误导消费者。为了保护消费者的合法权益,依据《消费者权益保护法》相关规定,执法人员调解后,商家向消费者退还商品货款966元,消费者表示满意,并对其商家违法行为进行了立案查处。(田有国)


(责任编辑:工商局办公室)